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                公共行政服务中◇心2018年信息公开年度工作报告
                来源或作者:公共行政服务中心  发布日期:2019/1/22 15:09:28  

                2018年,东港市公共行政服务中心按照市政务公开办要求,根据公共行政服务中心行政审批服务工作实际,坚持规范化、科学化开展基础工作,强化“四个一”的审批工作机制和“两集中、两到位”原则,创新审批方式和服务方式,为群众办实事、办成事。坚持以“公开为常态、不公开为例外”,扎实开展政务公开工作。现将有关工作总□结如下:

                一、总体公开情况

                中心领导高度重视政务公开工作,专门成立了以中心主任为组长的领导小组,进一步提高和加大了对政ω 务公开工作的领导力度,严格落实主要领导作为第一责任人,分管领导亲自抓督促、抓协调、抓落实,明确科室及服务窗口负责政务公开日常工作。制定出台政务公开工作五项制度,对政务公开工作进行安排部署,一是要求各科室及服务窗口进一步提高认识,切实增强紧迫感和责任感,把政务公开作为经常性工作。二是坚持经常抓、长期抓,进一步深化政务公开的各项内容,在规范上狠下功夫。三是坚持对外公开和对内公开紧」密结合,整体推进,保证公开内容的全面、真实,力戒形式主义,不断提高政务公开质量。将党建教育活动与行政中心行政审批服务工作有机结合起来,用学习成果推进行政审批服务工作上档次、升水平,进一步提高机关行政效能,营造便民、高效、规范、廉洁氛围,树立了行政服务中心良好形象。

                二、主动公开政府信息情况

                主动公开与广大群众切身利益相关的信息。截止至2018年底公共行政服务中心累计在中心网站主动公开政务信息31条,浏览量达到1500多次。在中心大厅设立了公示板,在驻中心21个部门工作窗口都设立了公示牌。在“5.15”政务公开日活动中我中心共计发放传单200余份,回答群众咨询350余人次,对中心各窗口审批程序、办事流程和服务承诺进行宣传讲解。市场监管局、住建、交通、公安、卫计局等窗口部门的重点审批服务项目向群众进行宣传,使群众对中心各窗口办理的业务情况有了更深入的了解。活动达到了预期的宣传目的,取得了良好的效果。

                三、重点领域信息公开情况

                公共行政服务中心√高度重视重点领域政府信息公开工作的开展,依托中心门户网站载体建立专栏,注重强调财政预决算、中心办事大厅服※务水平建设等重点领域信息的公开。2018年,共在中心网站发布各类信息31条。

                四、建议提案办理结果公开情况

                公共行政服务中心高度重视建议提案办理工作,把建议提案办理工作作为联系群众、沟通感情、听取意见、争取民心的重要途径,作为履行职责、接受监督、改进工作的一项重要手段。2018年,门户网站共接到群众留言2件,相关办理结果在市政府网站互动交流栏目已进行公开。

                五、政策发布与解读情况

                公共行政服务中心在不断完善原有政务公开形式的同时、按照市政务公开办的要求,努力探索政务公开工作的新途径、新方法,及时回应热点舆情,拓宽互动渠道。全年组织集体学习17次;累计发放学习资  料93份,撰写体会文章93篇;开展专题讨论五次;讲师团上党课,座谈交流会各一次。

                六、政务舆情处置回应情况

                依托民心网工作,加强与群众〓互动,为群众解决困难。2018年度,中心接收群众电话咨询无数,未发生拒接、慢接现象,及时答复率100%。

                七、依申请公开工作情况

                公共行政服务中心本年度未接到群众有关依申请公开的诉求。

                八、信息公开相关举报、复议、诉讼情况

                公共行政服务中心本年度未发生因政府信息公开工作不到位而提起的投诉举报、行政复议、行政诉讼情况。

                九、制度机制建设情况

                2018年,公共行政服务中心积极强化信息公开制度建设,不断完善信息公开相关制度,建立政务公开监督体系。一是制定、完善各项规章制度,严格执行《请销假制度》,根据请假时间,分级审批管理。召开作风整治专项会议,制定《公共行政服务中心纪律作风整治实施方案》,开展“增强党性,转变作风,推进发展”为主题的机关作风专项整治活动。二是进一步提高行政服务中心窗口工作服务质量和服务水平,加强机关作风建设,贯彻执行《东港市机关工作人员文明守则》,规范窗口工作人员的服务行为,树立政府窗口的形象,解决工作中存在的“庸懒散拖”问题,结合“中心”实际特制定本《东港市公共行政服务中心工作人ζ 员服务规范》。三是制订领导值班表,每一个工作日都有一位领导坐岗位值班,确保工作日各窗口无脱岗、漏岗现象。严肃工作纪律,严格执行请销假制度、考勤制度,加强办公网络管理。四是在工作中切实施行“首问负责制”,实行跟踪管理、责任追究。强化《一次性告知》制度的落实,重新编印《一次性告知单》。五是在中心制订推行《东港市公共行政服务中心双休日无休工作制度》

                总体上看,公共行政服务中心2018年政府信息公开工作严格执行了国家、省市的有关规定,坚决落实了市政府的相关要求,不断创新方法、丰富手段,取得了卓有成效的成绩。但对照国家及省市政府信息公开工作要求还存在一定的差距,主要表现在:一是公开意识及内容需要进一步深化。二是长效工作机制建设还需要完善。三是科室及服务窗口政务公开工作人员业务技能还有待提高。

                下一步,我们将进一步加大工作力度,采取有∏效措施,深入推进政府信息公开工作。

                一、创新政务公开方式。坚持方便群众知情、便于群众监督的原则,拓展工作领域,深化公开内容,丰富公开形式,促进自身建设和管理创新。坚持创新载体、完善制度,实现政务公开的规范化、标准化。坚持问政于民、问需于民、问计于民,依靠群众积极支持和广泛参与,畅通政府和群众互动渠道,切实提高政务公开的社会效益。

                二、完善相关制度建设。进一步加强中心门户网站建设,做好网站公众留言答复、信息发布等工作,实现信息公开的制度化、规范化、常态化,形成信息公开的长效机制。规范工作规程,明确责任分工,建立责任追究和考核机制。建立信息公开保障机制,切实做好信息公开。

                三、深化政务服务功能。根据政务服务发展需要,加快信息资源共享,及时向群众提供审批服务方面信息,提供惠民政策、生活服务等方面资讯。

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