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                公共行↑政服务中心2016信息公开年度工作报告
                来源或々作者:公共行政服务中心  发布日期:2017/2/20 10:32:36  

                2016年,东港市公共行政服务中心按照市政务公开办要求,根据公共行政服务中心行政审批服务工作ξ 实际,坚持规范化、科学化开展基础⌒工作,强化“四个一”的审批工作机制和“两集中、两到位”原则,创新」审批方式和服务方式,为群众办实〗事、办成事。坚持以“公♀开为常态、不公开为例外”,扎实◆开展政务公开工作。现将有关工作总结如下:

                一、信息公开工作情况

                (一)成立机构高标准开展政务公开工作

                中心领导高度重视政务公开工作,专门成立了以中心主任为组︼长的领导小组,进一步提高和加大了对政务公开工作的领⊙导力度,严格落实主要领导作为第一责任人,分管领导亲自抓△督促、抓协调、抓落实,明确科室及服务窗口负责政务公开△日常工作。制定出台政务公开工作∮五项制度,对政务公开工作进行安排部署,一是要求各科室及服务窗√口进一步提高认识,切实增强紧迫感和责任感,把政务公开作为经常性工作。二是坚持经常抓、长期抓,进一步深化政务公开的各项内容,在规范上◢狠下功夫。三是坚持对外公开和对内公开紧密结合,整体推进,保证公开内容的全面、真实,力戒形式主义,不断◣提高政务公开质量。将“两学一做”学习教育活动与行政中心行政审批♂服╱务工作有机结合起来,用学习成果推进行政审批服务工作上档次、升水平。

                截止2016年12月31日,各窗口受∞理各类办件94962件,其中即办82861件,占87.3%,承诺办理11555件,占12.2%,上报546件。办结率100%。

                (二)多种类多渠道丰富政务公开形式

                为让办事群众和企业更加了解公开∴的内容和条件,以窗口、网站、宣传栏等为载体,通过会议、文件、办事指南、告知单等▂方式,采取灵活多样的形式开展政务公开工作。

                一是以服务窗口为载体【公开政务信█息。督促窗口依照政府信息公开的相关规定,主动公开相关√信息。目前主要采取两种形式公开:办事指南、网站公开。办事指南和网站公示内∏容为相关行政审批事项的受理单位、项目审批依据Ψ、所需材料、办理程序、收费标准、办结时限等六公开内容。进一步规范行政⌒ 审批工作,改变过去“门难进、脸难看,人难找,事难办”现象,进一步强『化对公开权力的监督,深化行政审批制度改革,推动政务公开工作的进一步延伸。同时,根据实际↘需要,窗口及时☆宣传和公开相关行政审批政策法规按照市政府要求,加强项目审批服务工作。制定了《东港市优化▼建设项目审批流程实施方案》和《东港市〓建设工程项目“绿色通道”审批实施办法(试行)》,经市政府「同意,以东政办发【2015】32号文件和东政办发〗【2016】5号文件下发执□行。同时代表市政府与十四部门签订了落实《方案》的责任书。与住建、发改、国土等十四个部门沟通协︻调,理顺◣了审批事项,调整了工作人员并充分授权。建立了“一门受理、抄告相关、同步审批、提前办结”的审批机制。编定、印制《承诺办理通知书》、《办理事项流转△表》、《联审会议纪↑要》等规范化文书。今年以来,召开联审会议43余次,为大东小学等ζ47个项目实行◎代办服务,简化了审◣批流程,减少了审批环节,促进项目早建设、早完工、早受益。

                二是以宣传公示栏为载体公开∞政府信息。在中心办事大厅】设立政府信息宣传公示栏,公开各进驻窗口及个人的考核评比情况,表扬红旗窗口和先进个人,接受公众评∩价和监督。

                在各楼层及电梯☆口设置醒目标识,在办事大厅门口设立电子查询台,在市场局窗口设置了企业诚信信息查询平台,在中心大堂及各楼层』安排了等待椅。2016年,在中心◥窗口登记的新设立企业有1549户,其中外资企业9户。批复投资项目112个,投资额在3000万元以上项目39个。

                三是以中心及政↙府信息公开网站为载体公开政务信息。加强门户网站的建设和管理,将门户网站打造成及时、准确、公开透◣明的政府信息发布平台。拓展⌒网站互动功能,通过在线咨询、领导信箱等方式,接受公」众建言献策和情况反映,通过在线调查征集公众意≡见建议。完善网站▽服务功能,及时调整和更新网上服务事项,确保公众能够及时获得便利的在线服务。全年在中心网站发布各类㊣ 信息25条,浏览量︾达到1000多次。

                四是加大“5.15”政务公开□ 日宣传力度。以东港市政府办组织开展的“全面推进政务〇公开,加快建设法治★政府”为主题的一系列宣传活动为契机,中心管理办公室作为此次活动主要承办单位,对“政务公开日”活动高●度重视,认真◥贯彻落实政务公开日的活动要求,对活动进行了周密的安排和详细的部署,确保了此次活动的圆满完成。

                中心办公室王晓〓军主任带领中心下属市∴场监管局、住建局、交通局、教育局、卫╳生和计划生育局、公安局、林业局、民政局八个窗口单位,在市ξ黄海商业步行街展开政务公开日↑宣传咨询活动。各窗口单☉位以制作宣传标语、宣传板、发放宣传册、宣传单等◆形式进行宣传。本♀次活动我中心共计发放传单200余份,回答群众咨询350余人次,对中心各窗口审∩批程序、办事流程和服务承诺进行宣传讲解。市场监管局、住建、交通、公安、卫计局等窗口部门的重点审批服务项目向群众进★行宣传,使群众对中心各窗口办理的业务情况有了更深入的『了解。活动达到了预期的宣传目的,取得了良好的▓效果。

                (三)科学严谨、文明有序,强化制度建设。

                一是制定、完卐善各项规章制度,严格执行《请销假制度》,根据请假↘时间,分级审〓批管理。召开作风整治专项会议,制定《公共行政服务中心纪律※作风整治实施方案》,开展“增强党性,转变作风,推进发展”为主题的机关作风专项整治活动。二是以“五比五看”竞赛㊣为载体,从服务→态度、考勤制度、行为规范、项目ξ 办理等四个方面,对服务窗口和工作人员进行检查考核,并将检查结☆果作为评优选先的主要依据。三是制订领导值班表,每一个工作日都有一位⊙领导坐岗位值班,确保工作日各窗口无脱岗、漏岗现象。严肃工作纪律←,严格执行请销假制度、考勤制度,加强办公网络管理,修订了《公共行政服务中心日常考核及网络㊣ 管理办法》。在工作〖中切实施行“首问负责制⊙”,实◇行跟踪管理、责任追究。强化《一次性告知》制度的落实,重新编印《一次性告知ω 单》。通々过严格检查考核,进一步提高机关行政效能】,营造便民、高效、规范、廉洁氛围,树立了行政服务中心︼良好形象。

                2016年,有市场局、婚姻登记处两个部门〒被评为东港市级红旗ξ窗口,有住建局、公安局、国土局、交通局四个部门被评为东港市级优胜窗口,以上几个窗口的首席代表、窗口负责人也被评为东港市级○先进个人。

                二、主动公开政府☆信息情况

                公开与广大群众切身利益相关的信息。截止至2016年底公共行政服务中心累计主动公开政务信息25条,浏览量达到1000多次。在中心大厅设立了公示板,在驻中心18个部门工作窗口都设立了公示牌。

                三、开展政策解〗读情况

                2016年行政中〓心对上级下发的各类文件都能认真及时传达到位。全年组织集体学习17次;累计发放学习资  料93份,撰写体◤会文章93篇;开展专题讨论五↘次;讲师团上党课一次,学习毛丰美同志先进事迹报告会、座谈交流会、专题▆研讨会各一次; “爱岗敬业 文明服务”政务礼仪培训讲座一次;消防安全知识培训两次。

                四、依申请■公开政府信息情况
                  2016年行政中心没有收到政务信息▲公开申请书,群众通过在中心办「事窗口当面咨询等方式咨询政策法规等信息,由于中心大力倡导首问责任制,所有问题都予以解ㄨ答,群众满意率为100%。

                五、回应社会关切情况
                  2016年度回复各级提案两项《行政中心回复丹东市统战部有关问题的报告》、《关于丹东政协提案№的回复》。

                六、制度机制建设情况

                1、严格执行《请销假制度》,根据请假时〇间,分级审批管理。召开作风整治专项会议,制定《公共行政服务中心纪律作风整治实施方案》。

                2、以“五比五看”竞赛活动为载体,从服务①态度、考勤制度、行为规范、项目办理》等四个方面,对服务窗口和工作人员进行检查考核,并将检查结果作为评优选先的主要依据。

                3、制订领导值班表,每一个工作日¤都有一位领导坐岗位值班,确保工作日各窗口无脱岗、漏岗现象。修订了《公共行政服务中心日常考核及网络管理办法》。

                4、切实施行“首问负责制”,实行跟踪管理、责任追究。强化《一次性告知》制度的落实,重新编印《一次性告知单》。通过严格检查考核,进一步提高机关行政效能,营造便民、高效、规范、廉洁氛围,树立了行政服务中心良好形象。

                七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

                通过不断努力,中心政务公开工作不断◥深入推进,取得了一定成效,但仍有一些不足需要进一步加强和改进。一是公开意识及内容需∩要进一步深化。二是长效工作机制建设还需要完善。三是科室及服务窗口政务公开工作人员业务技能还有待提高。

                八、2017年政务公开工∮作打算

                一、创新政务公开方式。坚持方▅便群众知情、便于群众监督的原则,拓展工作领域,深化公开内容,丰富公ㄨ开形式,促进自身建设和管理创新。坚持创新载体、完善制度,实现政务公开的规范化、标准化。坚∞持问政于民、问需于民、问计于民,依靠群众积极支持和广泛参△与,畅通政府和群众互动渠道,切实提高政№务公开的社会效益。

                二、完善相关制度建设。进一步加强中心门户网站建→设,做好网站公众留言答复、信息发布等工作,实现信息公开的№制度化、规范化、常态化,形成信息公开的长效机↓制。规范工作∏规程,明确责任分工,建立责任追究和考核机制。建立信息公开保Ψ障机制,切实做好信息公开。

                三、深化政务服务功能。根据政务服务发→展需要,加快信息资源共』享,及时向群众提供审批︽服务方面信息,提供惠民政策、生活服务等方面资讯。

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